Pentru a plasa o comandă, navigați pe site-ul nostru, adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături și urmați pașii de la checkout pentru a finaliza comanda. Vă vom ghida prin procesul de introducere a detaliilor de livrare, selecția metodei de plată și confirmarea comenzii.

În general, comenzile sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare. Veți primi un număr de urmărire odată ce comanda a fost expediată pentru a urmări progresul livrării.

Pentru orice întrebări sau asistență, ne puteți contacta prin e-mail la adresa noastră de e-mail: office@vivasan.md, prin telefon: 069353171 sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru. Echipa noastră de servicii pentru clienți este dedicată să vă ofere suportul necesar în cel mai scurt timp posibil.

Metodele de plata pe care le acceptăm sunt carduri de credit/debit sau cash/ramburs. Toate tranzacțiile sunt securizate pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.

Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice. Produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și în starea în care au fost primite.

Dacă un produs este temporar indisponibil, puteți alege să fiți notificat prin e-mail când revine în stoc. Alternativ, specialistul nostru Vivasan vă poate ajuta să găsiți un produs similar care să îndeplinească nevoile dumneavoastră. Mai multe detalii în rubrica Sfatul Specialistului.

Da, oferim consultanță personalizată pentru a vă ajuta să alegeți produsele cele mai potrivite pentru nevoile dumneavoastră. Contactați specialistul nostru Vivasan prin rubrica Sfatul Specialistului sau faceți o programare la Dr. Angela Laur, dermatolog și aromaterapeut, cu o experiență practică aproape 20 ani.

Produsele Vivasan sunt create cu un angajament profund față de calitate, puritate și sustenabilitate. Utilizăm doar cele mai bune ingrediente, provenite din surse responsabile, pentru a asigura eficacitatea și siguranța produselor noastre. Alegând Vivasan, beneficiați de expertiza noastră în aromaterapie, de produse fabricate etic și de suportul unei echipe dedicate satisfacției dvs.

Pentru a menține calitatea și eficacitatea produselor, este important să le păstrați într-un loc răcoros, uscat și departe de lumina directă a soarelui. Recomandăm păstrarea produselor în ambalajul lor original, bine închis, pentru a preveni deteriorarea.